Bei seraphyquora nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen unserer Rentenberatung und Altersvorsorge-Dienstleistungen erheben, verarbeiten und schützen. Wir sind uns bewusst, dass Sie uns sensible finanzielle Informationen anvertrauen, und behandeln diese mit größter Sorgfalt und gemäß den strengen deutschen Datenschutzgesetzen.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Als Ihr Finanzdienstleister für Rentenplanung und Altersvorsorge sind wir verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Beratungszwecke zu verwenden und dabei höchste Sicherheitsstandards einzuhalten.
Bei der Nutzung unserer Website erheben wir automatisch bestimmte technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten. Diese Daten helfen uns dabei, unsere Online-Services zu verbessern und Sicherheitsvorfälle zu erkennen.
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
| Durchführung der Rentenberatung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | 10 Jahre nach Vertragsende |
| Erstellung von Finanzplänen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | 10 Jahre nach Vertragsende |
| Kundenbetreuung und Support | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | 3 Jahre nach letztem Kontakt |
| Rechtliche Dokumentation | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | Nach gesetzlichen Vorgaben |
Sie können jederzeit eine kostenlose Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten anfordern. Wir stellen Ihnen diese Informationen binnen 30 Tagen zur Verfügung.
Falsche oder unvollständige Daten korrigieren wir umgehend auf Ihren Hinweis. Dies ist besonders wichtig für die Genauigkeit Ihrer Rentenplanung.
Nach Ende unserer Beratungsbeziehung und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen wir Ihre Daten vollständig und sicher.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit dies nicht die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten beeinträchtigt.
Ihre Beratungsunterlagen erhalten Sie auf Wunsch in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Weitergabe an andere Berater.
Bei Problemen können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Hessen wenden oder uns direkt kontaktieren.
Als Finanzdienstleister unterliegen wir besonderen Sicherheitsanforderungen. Wir setzen daher umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein:
Grundsätzlich geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen gibt es nur in folgenden, klar definierten Situationen:
Zur Durchführung der Rentenberatung arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen (Versicherungsunternehmen, Banken, Steuerberater). Diese erhalten nur die für ihre spezifische Aufgabe notwendigen Daten und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden zu übermitteln (z.B. bei Geldwäscheverdacht an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Solche Übermittlungen erfolgen ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.
Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten:
Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und werden automatisch gesetzt. Sie ermöglichen es beispielsweise, Ihre Anmeldung zu speichern oder Sicherheitseinstellungen aufrechtzuerhalten.
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies, die Ihre Benutzererfahrung verbessern - etwa durch das Speichern Ihrer Spracheinstellungen oder bevorzugten Kontaktzeiten für Beratungstermine.
Die Entwicklung unserer Dienstleistungen und Änderungen der Rechtslage können Anpassungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.
Bei grundlegenden Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, holen wir vor der Umsetzung Ihre erneute Einwilligung ein. Die aktuelle Version finden Sie stets unter seraphyquora.org/privacy-policy mit Angabe des Änderungsdatums.
Bei Fragen, Beschwerden oder Anträgen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: datenschutz@seraphyquora.org
Telefon: +49 421 413736
Post: seraphyquora, z.Hd. Datenschutz, Haidering 27, 65321 Heidenrod
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 14 Tagen zu beantworten und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.